2013年1月22日星期二

螺絲-取款機不吐鈔 原來是一顆螺絲松了

螺絲-取款機不吐鈔 原來是一顆螺絲松了
昨日下午,3位市民先後在武螺絲昌徐東同一取款機上取款時,取款機均未吐鈔。銀行職員介紹,經檢查,取款機內的一顆螺絲松了,導致出鈔門無法打開,客戶無法提現;故障排除後,取款機已恢複正常。

  昨日下午,3位市民先後在武昌徐東同一取款機上取款時,取款機均未吐鈔。螺絲經查,原來是取款機的一顆螺絲松了。經銀行部門檢修,1個多小時後,3名儲戶總算拿到錢,放心離開。

  市民陳女士介紹,昨日下午2時30分許,她在徐東銷品茂附近一家銀行的取款機上取款3000元,輸入金額確認後,出鈔門沒有打開,取款機沒有出鈔,回單顯示取款失敗,但她查詢發現,3000元錢已從賬戶裏祥益軸承有限公司扣除。陳女士正跟銀行人員反應此事時,一名小夥子在同一取款機上取款1000元,取款機也未吐鈔。陳女士還發現,在她之前,另一儲戶也被這台取款機“卡”了3000元。

  當時,銀行人員稱,因主管不在,他們3人的錢要等到星期一(今日)才能取出。但陳女士等3人擔軸承心,如果離開了銀行,怎麽證明自己的錢沒有取出?他們堅持要銀行立即處理此事。僵持近1個小時,銀行主管趕到後,打開了取款機,又經過半個多小時的清點,證實3人的錢確實在取款機內沒有吐出後,陳女士等3人才領回各自的取款。

  昨日下午4時30分許,來到銀行時,取款機已恢複正常。銀行職員解釋,根據規定,取款機的錢箱必須有兩名主管同時在場時才能打開,此後還要進行清點,以確認儲戶的錢確實沒有吐出,因此,前後花了較長時間。

  取款機的出鈔門爲何無法打開?銀行職員介紹,經檢查,取款機內的一顆松了,導致出鈔門無法打開,客戶無法提現;故障排除後,取款機已恢複正常。
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